Bu bölümümüzde chatbot tabanlı bir ödeme sistemi olan Paym.es’in kurucu ortaklarından Sabrican Zaim’i ağırladık.
Sabrican Zaim Kimdir?
Sabrican Zaim: Ben yönetim ve bilişim Sistemlerinden mezunum yaklaşık 2013 yılından beri de sosyal ticaret e ticaret gibi konularda bir şeyler yapmaya çalışıyorum. Bunun öncesinde de küçük web projeleri var girişimcilik adı altında sayılabilecek küçük projeler var kendi başıma veya bir o zamanki ortaklarına gerçekleştirdiğim genel anlamda bunları söyleyebilirim herhalde.
Paym.es Nedir?
Sabrican Zaim: Paym.es yaş sınırı cihaz gereksinme dil lokasyon ayrımı olmadan herkesin online mecralar aracılığıyla ödeme almasını hedefleyen bir platform. Neden bu şekilde tasarlandı kısmını söyleyeyim İnsanlar sosyal mecraları bir pazar yerine çevirdiler bunun nedeni de bu sosyal mecraların genel kullanımı kolay olması alıştıkları UX üzerinden işlem yapıyorlar. Almaları en basitinden Instagram üzerinden gidersek place gittiğinde sayfa açmakta zorlanan veya bir elektronik ticaret bağlı olmadığı için orada bir sayfa açmakta zorlanan kişiler bu Instagram‘ı veya benzeri platformları bir marketplace gibi kullanmaya başlıyorlar burada ürün sergileme noktasında herhangi bir problem ürünü sergiliyorlar ama günün sonunda iş ödeme anlamına geldiğinde problem yaşanıyor ya da buraya entegre çözümler farklı çözümler de var Paym.es dışında. Bizim buradaki iddiamız şu buradaki kitlenin Instagram ve benzeri uygulamaları kullanmasının nedeni bu platformlara haylaz edebiliyor olmaları bu işlemler nerede var mesajlaşma aplikasyonları var gün sonunda ödeme bilgileri nereden geliyor mesajlaşma aplikasyonlarından geliyor biz buradaki deneyimi kullanıcılar için gerçekten bir arkadaşlarıyla mesaj seviyesine indirebiliriz. Aslında Paym.es’in çıkış hikayesi tamamen bu daha önce şu an üç ortağız biz birisi ile Kerem’le birlikte yapmış olduğumuz bir Instagram marketplace vardı biz günün sonunda pazarı anlamıştık pazarın problemlerini biliyorduk ama kullanıcıları bize gelmesi konusunda ikna etmeye çalışıyorduk hepimizde biraz onun yerine biz kullanıcının ayağına kullanıcının bulunduğu platforma gitmeye başladık diyebilirim.
Levent Aşkan: O zaman tabi işler biraz daha değişti anladığım kadarıyla.
Sabrican Zaim: Aynen öyle tam da chatbot teknolojisi de hızlı şekilde gelişte gelişmediği noktalarda biz ara ürünler yaparak yine pazarla bulunan kişilere ve konulara hizmet etmeye çalıştık daha iyi daha düzenli hale oturdu diyebilirim.
Levent Aşkan: Şimdi o zaman Instagram üzerinde bir butiği olan veya satış yapmak isteyen bir hesap diyelim bir kişi diyelim sizin sunduğunuz çözüm sayesinde daha farklı platformlara gitmeden Instagram üzerinden ödemeyi halledebiliyor mu?
Sabrican Zaim: Aynen öyle.
Levent Aşkan: Mesela örnek vererek ilerleyebilir miyiz? Instagram’da bir butik sahibi olsam Paym.es’i kullanarak nasıl ödeme alabilirim?
Sabrican Zaim: Şu anda iki farklı platformda canlıdayız WhatsApp’a entegrasyonumuz için onay bekliyoruz official API tam anlamıyla açılmasını bekliyoruz özellikle bizim gibi platformlar için şu anda Facebook Messenger üzerinden Paym.es’i ziyaret edebilir bireyler burada satış butonuna bastıklarında Paym.es onları yönlendiriliyor ürünün adı satış bilgileri gibi basit sorular sorarak soruları ve text ile cevap alarak sistem tamamen gün sonunda bir link oluşturuyor ve bu linki Instagram aracılığıyla paylaşabiliyor. Bu arada WhatsApp’ın çıkışının biraz gecikmesinden dolayı araya bir platformdan sıkıştırdı ve web.paym.es Üstünden bir sunucu daha var Buda browser üzerinden yine chat bot mantığından şaşmadan aynı hizmeti veriyor ama gün sonunda bir browser ve işlemlerin hepsi gerçekleşiyor. Şu anda bireylere yönelik sunduğunuz hizmetler bunlar halihazırda da Alexa da yaptığımız bir ürün var o biraz daha showcase amaçlı gerçekleşiyor gerçekleştirilmiş bir ürün böyle kullanıcılar günün sonunda nereye gider neresi onlar açısından daha basit olacaksa eğer mesela mesajlaşmayı konuşuyorsak, mesajlaşma işte boş botları konuşuyorsak sesli asistanlar ile ilerleyen bir route mapimiz var diyebilirim.
Levent Aşkan: Çok güzel şimdi link oluşturduktan sonra o zaman link paylaşıyor ve oradan ödeme işlemi gerçekleştiriyor doğru anlıyorum değil mi o tarafı?
Sabrican Zaim: Aynen öyle, mesela Messenger’ın içerisinde bu problemi çözmeye çalışıyorsa Messenger’da linki paylaşmasına da gerek yok.
Benim örneğin seninle yaptığım konuşma penceresinin içerisine direk olarak ürünü kart mekanizmasının içerisine kart karşı tarafa gönderebiliyor ikimizin de ekranlarımızı terk etmeden satın alma yapabiliyoruz yani ben gün sonunda hala seninle konuşuyorum aslında.
Levent Aşkan: Gün sonunda aradaki süreç çok hızlanıyor aslında.
Sabrican Zaim: Burada şeyin artıları var Facebook Messenger’ın çok fazla artısı var hem bu know your customer sürecinde daha fazla artısı var hem de diğer tarafta web.paym.es Kullanıcılar işte cep telefonuyla onay alıyoruz diğer tarafta Facebook’taki genel datalarını erişebildiğimiz için biraz daha adım olarak süreç yönetimi olarak ciddi anlamda hızlı oluyor.
Levent Aşkan: Anladım peki geliri modeli nasıl komisyon alıyorsunuz?
Sabrican Zaim: Komisyon alıyoruz komisyon haricinde herhangi bir gelir modelimiz yok şey söyleyeyim Facebook Messenger ve web.Paym.es haricinde Bir panelle ödeme sistemimiz var sadece kurumlara veriyoruz bir de API modelimiz var Benzeri ps bir modelleri ile aynı şekilde çalışıyor bizim yüzde 2,30 ile %6 arasında kullanıcılardan komisyon alıyoruz Buda ciro bazlı kurum kısmında da riski fazla yani burada tabii ki risk araştırılması yapılıyor bu çoğu zaman online süreçlerle yönetiliyor. Bazen onlineın bir sınavda çıkan süreçler oluyor buna göre ertesi gün harcama ile çalıştığımız kişilerle kurumlar da var haftalık bazda çalış çalıştığımız kurumlarda var diyebilirim.
Paym.es Kullanıcı Sayısı
Levent Aşkan: Güzel peki şu ana kadar ne kadar işlem gerçekleşti onu paylaşabiliyor musunuz?
Sabrican Zaim: Paylaşmam şu anda çok doğru olmaz kullanıcı sayısı verebilirim. Yeni bir yatırım türünden çıktık biliyorsun 600.000’lere yakalamış durumdayız kullanıcı sayısına buna alıcı sayıları dahil gün sonunda işitsel şöyle bir güzel noktası var pazardaki diğer iki ekibimiz açısından da bu güzel bir şey biz büyüyoruz ama aynı oranda pazarda büyüyor.
Bu hepimiz için iyi bir şey hani pazarın durduğu noktada sıkıntı yaşayacağımız bir ölçekleme durum yok çünkü insanlar sosyal mecralardan Instagram‘dan, Facebook’tan satış yapmaya devam ediyorlar.
Paym.es’in Yurtdışında Aktif Olduğu Ülke, Açılacak Ülkeler ve Pazar Büyüklükleri
Levent Aşkan: Çok güzel ve Türkiye dışında da böyle aktif olarak kullanıldığı ülkeler var değil mi
Sabrican Zaim: Paym.es üzerinde şu an Azerbaycan da çalışıyorum şu anda tamamen aktif biz Türkiye’de aktifiz mena bölgesine bir ofis açıyoruz tahminen Ekim sonu gibi duyurmayı planladığımız bir iş tam anlamıyla tamamlanması ile birlikte canlıya alacağımız bir iş diyelim şöyle bir olay var bu sosyal ticaretin geliştiği yerler aslında biraz da yeni gelişmekte olan pazarlar, emergency olarak adlandırabileceğiniz pazarlar yani en büyük pazar olarak bakarsak mena’da büyük pazar var, Rusya’da büyük pazar, var Latin Amerika’da büyük pazar var ama gözümüzü Amerika’ya veya Avrupa’ya çevirdiğimizde Avrupa’da İspanya var ama İspanya zaten Latin Amerika ülkeleri ile çok benzeri dinamiklere sahipler. Amerika’ya çevirdiğimizde yani direk Amerika ve Avrupa’yı temizliğimizden ödeme Sistemleri noktasında ihtiyaç durumu çok fazla yok çünkü PayPal’ın baskın bir kullanımı var diğer ödeme sistemlerinde ciddi anlamda gelişmiş durumda biz bu yüzden bu bölgelere hızlıca ulaşmak istiyoruz. Azerbaycan da bu şekilde çıkmış bir yer aslında ortaklarından bir tanesi Azeri Hasan bunu yapmamızın nedeni de bizim pazar açılmamızın nedeni de bir bilgi birikimimize ihtiyacımız oluyor. Azerbaycan bunun için mükemmel ya pazar çünkü hem Türkçe hem Rusça konuşulan bir pazar günün sonunda bizim bir şey öğretmemiz gerekiyor aynı anda Türkçeden Rusçaya geçişi Azericeye geçişte en rahat deneyimleyebileceğimiz yerler Azerbaycan’da bu yüzden ilk yurt dışı ofisimizde Azerbaycan’da açtık diyebiliriz.
Neden Azerbaycan?
Sabrican Zaim: Hem aslında kurucu ortaklarından birinin Azeri olması hem de bir şekilde Türkiye’ye dinamiklerini yakın olması ve sosyal hedef pazara yakın olması diyelim, bununla birlikte de sosyal ticaretin arada da yaygın olması Azerbaycan’ın açılmasının sebeplerinden o zaman.
Levent Aşkan: Aynen öyle ki son yatırım turumuzda Azerbaycan inovasyon ajansından yatırımcı olarak direk olarak santra dahil olmuş olduk.
Sabrican Zaim: Çok güzel peki mesela orada pazarlama çalışmaları olarak neler yapıyorsunuz Azerbaycan’da veya şu an açmayı düşündüğünüz Bahreyn’de orada çalışmalara başladınız mı öyle söyleyeyim?
Türkiye’de ve Azerbaycan’da Yapılan Pazarlama Çalışmaları, Yüz Yüze Eğitimler, Küçük Komüniteler
Sabrican Zaim: Biz Türkiye’de şöyle bir yol izledik büyük kampanyalar yapmak yerine daha fazla bireylere indirdik işi neler yaptık eğitimler yaptık çok fazla belediye ile işbirliği yaparak sosyal ticaret, etsy üzerinden satış yurt dışına ürün satışı gibi, ürün fotoğraflama gibi böyle hep eğitim vermedik. Bu hafta eğitimlerin bize en büyük kullanıcıyla her ne kadar bilgisayar üzerinden iletişime geçersek geçelim ben ne kadar ısrar edip çalışırsam çalışırım kullanıcıdan birebir yorum alma imkanına sahip olduk tasarım pazarlarına katıldık çok fazla tasarım pazarına katında kullanıcılarınız satış yaptığını gözlemledik ki yüz yüze isimli bir fonksiyonumuz var. Kullanıcıların yayını bulunduğunu bir bileni telefonun SMS ile gönderebildikleri ürün satış yapabildiklerini yani tam bir mobil POS un yerine geçen Sena’ya bunun tamamen bir tasarım pazarında insanları mevcut ürünlere yaklaşımlarından aldığınız feedbackler doğrultusunda gerçekleştirdik orada da aynı şekilde biraz daha locale iniyoruz. Halde satıcıların problemlerini dinliyoruz bunun akabinde ilerliyoruz.
Yani orada başlangıç noktamız aslında bizim eğitimler küçük kamyonet ile erişmek ve onların problemlerini çözmek ve oradan başlayan bir yükselen grafik hedefliyoruz şunu da söyleyeyim Türkiye göre Azerbaycan’da halihazırda PSP de yok yani PSP olmadığı için biz lisans başvurumuzu oradan rahat rahat konuşabiliyorum şu anda genel bir aplikasyona karşı Paym.es’e karşı ilgi var. Türkiye’deki ilk başladığımız duruma göre Azerbaycan daha bile üstünde diyebilirim.
Levent Aşkan: Anladım arada eğitim olayı gayet güzel olmuş siz aslında bir şekilde orada ettiğiniz kişileri de Paym.es kullanmayı içiyorsunuz onlar da ilerleyen dönemlerde satış yapmak istediklerinde Paym.es ile yapacaklar.
Sabrican Zaim: Bir de bizim pazara satış yapılan en iyi kuruluş iddiamız yoktur bizim diğer rakiplere göre çok daha hızlı ve güvenli olduğunu iddia ediyoruz bunun içinde tamamen kullanıcıdan aldığımız feedback’e göre sistemimizi değiştirdik. Ücretsiz satış şöyle ilerleyelim mantığımız olmadı olabildiğince daha fazla komuniteye yayılıp daha fazla problem görüp Paym.es üzerinden çiğ köfte bayiliği satanda var falına bakan da var kahve falına bakan da var. 14 yaşında babasının giriş yapıp PlayStation Play alıp onu satmaya çalışan çocuk da var.
Paym.es Üzerinden Satış Yapılması için Şirketleşmenin Gerekliliği ve Vergilendirme
Levent Aşkan: Bayağı değişik hesaplar var o zaman Pym.es üzerinden satış yapabilmesi için şirket olmasına gerek kalmıyor doğru mu anladım?
Sabrican Zaim: Gerek yok biz bir tane kendi adına açılan banka hesabı T.C. kimlik numarası Facebook üzerindeyse aktif bir Facebook hesabı ki bunun güvenlik denetimi yapılıyor. Diğer rafta da onaylı bir telefon numarası ile tüm işlemlerimizi gerçekleştirebiliyoruz.
Levent Aşkan: Vergilendirmeyi bir şekilde kendisi hallediyor siz vergilendirme karışmıyorsun.
Sabrican Zaim: Vergiler şöyle aslında en son çıkan torba yasa ile birlikte bireyler evde ürettikleri ürünleri 32.000 TL’ye kadar vergi dışında ödenebilir hale geldiler ama denetleme noktasında biz günün sonunda PSP’lere bağlıyız PSP’ler devlete bağlı direk olarak devlete bağlı biz şu rakamı biliyor veriyoruz aslında Paym.es levent 15.000 liralık satış yaptı.
Levent Aşkan: Ben 32.000 TL’yi geçtiğimde vergi ödemem gerekecek.
Sosyal Ticaretin Faydası
Sabrican Zaim: Aynen öyle tüm PSP’lerden; Sahibinden’e, Gittigidiyor’a işin içine attığımızda bunu yaptıktan sonra bir şekilde artık kurumsallaşmamız gerekecek bunu da şöyle anlatıyoruz eğitimlerinde sosyal ticaretin aslında en güzel yanı şu bir iş yapmaya kalksan girdiğimiz anda belli bir miktar batırma şansın var ki bu çok yüksek bir oran. Şimdiki ekonomik sistemi de düşünürsek sosyal ticaretin en güzel yanı şu küçük bir şekilde bunu deneyimleyip belli bir kar elde edilebiliyorsa bunun üzerine gidebilmek yıllık 32.000’in altında kazancı olan çok fazla şirket var aslında bakılırsa.
Levent Aşkan: Evet bu bakımdan baya avantajlı sizinle ilerlemezse başka ödeme modellere geçmesine gerek yok zaten.
Sabrican Zaim: Kurumsala geçişinizde aslında bizim biraz buradan çıktı müşterilerimiz de kurumsallaşmaya başladı. Kurumsal firmalardan da talep gelmeye başladı biz kurumsalIda ekledik aslında en başta amacımız tamamen bireysel biz sadece bireylerin satış yapmasını amaçlıyorduk buradaki pazarında büyümesi ve bir müşteri grubunun da burada toplanmasından dolayı kurumlar gelmeye başladı bireysel müşterilerimiz kurumsallaşmaya başladı böyle ortak yolculuğun içine bir girdik.
Paym.es Start-Up Chile Hikayeleri
Levent Aşkan: Güzel aslında onlar büyümeye devam ettiklerini sizin de onlara hizmet vermeye devam etmniz güzel bir şey.
Şimdi biraz daha geçmişine gittiğimizde Paym.es’in sizin bu Start- Up Chile Seed Start ile hikayeleriniz var Start-Up Chile’ye nasıldı şiliye gittiniz mi bu arada.
Sabrican Zaim: Evet, ekibimizden Hasan gitti. Toplu grup olarak gitmedik. Daha önceki girişim deneyimimizde online girişimlerimizde de keza Hasan’ın da bir denemesi vardı. Genel hatamız şuydu hızlı bir şekilde ileriye adım atmamış, genel ürüne çok odaklanmış girişimcilerdik. Paym.es artık önceki girişimlerimizden aslında biraz ağzımız yandığı için hem yatırımcı tarafında ürün geliştirme tarafında hem de bu doğru hamleleri yapma tarafındaki şu an biraz daha düzgün kararlar verebildiğimiz bir aşamaydı, Paym.es tamamını modeldikten sonra Start-Up Chile ya başvurduk Start-Up Chile bizim Facebook’la da bağlantı kurmamızın ilk noktası chatbot’un belirli aşamalarını da açılmasını sağlayan yer aslında.
Biz ilk şirketimize Start-Up Chile sayesinde kurduk. Start-Up’ a seçildik. Startershub’a seçilmemizin ardından preseed adlandırılan yatırımı ile Türkiye’de şirketimizi kurduk. Bunun ardından tamamen ürünü geliştirmeye ve ürünü hangi pazarlara sunabileceğimize bakmaya başladık Türkiye’deki Seedstar’ı kazandık. Türkiye’deki Seedstar’ı kazanmamızın ardından İsviçre’ye gittik. İsviçre’de Seedstar’da sunum yaptık. Şunu da söyleyeyim ilk yatırımcımız Seedstar aracılığıyla bulduğumuz yatırımcı.Biz belki de Seedstar sayesinde ilk yatırımımızı aldık bugünkü noktaya gelebildik. Slush’da da bir davet aldık. Slush’da 2017 senesinde Avrupa’nın en iyi 50 girişiminden biri seçildik. Son ona kalanlar arasında yoktuk ama bizim tahminimize göre on birinciydik.Hikayesi budur.
Levent Aşkan: Yani hepsinin bir katkısı var Start-Up Chile Facebook ile tanışmanızı sağlıyor, Starseed şu anki yatırımcılarınızdan biriyle tanışmanızı sağlıyor. Slush’da belki de ileri dönemde yapılacak yatırımlardan biri de oradan gelebilir diye düşünüyorum.
Sabrican Zaim: Yaklaşık bir 3 saat önce Mena bölgesinden bir VC ile toplantı yaptık. Slush’da dinlemişler Paym.es’i.
Levent Aşkan: İçime doğdu diyim o zaman.
Sabrican Zaim: Öyle kendi networkümüzü genişletmeye çalışıyoruz. Çünkü şunu biliyoruz Türkiye’de tamam bu iş rayına oturdu ama dış dünyada start-up ekosistemi Türkiye’de X ise dış dünyada 2X 3X ile ilerliyor hem hızı anlamında hem değerler anlamında. Burada yakalayabildiğimiz şeyi Paym.es ‘in büyümesine katkı sağlamak istiyoruz. O yüzden bu yurt dışı deneyimleri güzel deneyimler. Şeyi ekliyim burada seedstar’da şöyle hikayemiz var. Biz seedstar’da bir yatırımcı topluluğu ile görüştük bizim domainimiz paym.es İnsanlar bizim de İspanyol diye görüştüler yaklaşık 30 dakika sonra İspanyol olmadığımızı anlayınca biz Türkiye yatırım yapmıyoruz diyerek masadan hüzün eşliğinde ayrıldılar.
Levent Aşkan: Onların kaybı olmuş diyelim.
Sabrican Zaim: Umarım öyledir.
Paym.es Şaşırtan Satıl Hikayeleri
Levent Aşkan: Şimdi tekrar biraz Paym.es tarafına geri dönüyorum yatırım dışında seni hiç şaşırtan hikayeler oldu mu?
Sabrican Zaim: En fazla şaşırdığım ya organik ürün satanlar var. Organik ürün satanlar baya kendileri teslimat yapıyorlar sütü yumurtayı vs de ekleyebilirsin normal aslında nasıl anlatayım paket bazlı üyelik bazlı ürünler satıp Paym.es üzerinden ürün satıp ertesi gün evine süt falan geliyor bu model bana garip geliyor Instagram üzerinden nasıl böyle bir şey olabilir diye. Midye satan birisi var o garip geliyor İnsanlar niye şey üzerinden midye satın alır tam anlamıyla kendi için şey çözemiyorum öyle söyliyim.
Levent Aşkan: Farkı vardır ya
Sabrican Zaim: Şey söyleyeyim bizde aslında kimseye söylemedik bizim aslında ofise söylememiz lazım. Oyuncular noktasında oyuncu kullanıcılar kendi geliştirdikleri oyundaki itemleri kendi arasında satıyorlar. Oradaki bambaşka bir pazar yaş grubu 18-19 yaşındaki kişiler birbirlerine bir şeyler satıyorlar. İyi bir hacim var, iyi bir potansiyel var belki bana enteresan geliyor.
Paym.es Üzerinden Satış Yapanların Demografik Bilgileri
Levent Aşkan: Kullanıcıların yaş oranı ya da cinsiyet tarzı bilgileri var mı? Sizde kaçı kadın kaçı erkek?
Sabrican Zaim: Cinsiyet olarak bizde diğer platformlara göre biraz tersi bir rakam biz de kadın daha fazla. Ticaret Instagram üzerinden satışa ağırlık vermemizin bir sonucu iş yapan kadın sayısı daha fazla, genel ağırlıklı da 25-35 yaş arası oluşturuyor aynı şekilde kadın kullanıcılar oluşturuluyor. Yaş durumunda da şöyle bir şey var reklam verirken hiç düşünmediğimiz kategoriler var ya mevcut ürünlerimiz ile ilgili. 55 ve 60 yaşın üzeri olarak baktığımız bizim çok fazla müşterimiz var. Gün sonunda belki evinde oyuncak ören satan bir kişi de bizim sistemimiz üzerinden satış yapıyor. Zaten bizim amacımız da o basitliğe indirmekte. Müşteri amacımız da en küçük yaştan en büyük yaşa kadar hitap etmeye çalışıyoruz ana amacımız bu.
Levent Aşkan: Şu an zaten bu konuşmayı yaparken, mesela benim annem arada evde bileklik tarzı şeyler yapıyor. Onları da nasıl satsam diye düşünüyor. Instagram üzerinden sizin sisteminiz üzerinden çok kolay satabilir bu konuşmamızın ardından zaten direk ona anlatacağım.
Sabrican Zaim: İndirim kodu vereyim diyormuşum.
Levent Aşkan: Direkt böyle sizin hedef kitle olduğu için paylaşmak istedim.
Sabrican Zaim: Size şunu söyleyeyim Kadıköy Belediyesi ve Üsküdar belediye belediyesine yaptığımız çalışmalarda çoğunlukla gelenler el emeği üretenler. Bunların içerisine bileklik yapan da var baya sanat eseri yapmış olan da var burada bilekliği küçümsemiyorum heykel falan yapıp geliyorlar onu satıyorlar. Yaş grupları genelde yüksek oluyor ve çok hızlı şekilde aksiyon alabiliyorlar. Etsy de mesela bir pazaryeri insanların sadece vintage ve el ürünlerini satabildiği bir yer senin değil genel tüm kullanıcıların bilgilenmesi ile ilgili verdiğim bir şey. PayPal’un Türkiye’den çıkması ile birlikte buradan ödeme alamama ya başladılar. Şunu gözlemliyoruz İngilizcesi olmayan teyze şey gözlemliyoruz bayağı translate açık translate üzerinden ona bakıp o şöyle koymuş vs deyip Etsy üzerinden de satış yapmaya başlayabiliyorlar.
Levent Aşkan: Sizin Etsy ile entegrasyonunuz var zaten.
Sabrican Zaim: Evet, Etsy ile entegrasyonumuz var.
Levent Aşkan: O bayağı önemli çünkü dediğin gibi PayPal’dan sonra insanların ödeme alanında çok sıkıntılar çektiği bir alan.
Sabrican Zaim: Şimdi güçlendirme yapıp Avrupa’da bulunan lokal PSP ve ödeme sistemleri entegrasyon sistemi yapmaya çalışıyoruz. Sonuç olarak arada bir güven ibaresini vermek gerekiyor karşı tarafı. Orada da Ayrıyeten böyle firmayı daha yüksek gösterecek işler yapmaya çalışıyoruz.
Paym.es’i En Çok Kullananlar
Levent Aşkan: Senin özellikle kullanmasını istediğin kişi ya da firma var mı? Ya şu firma Paym.es üzerinden satış yapsa baya o gün çok keyifli çok iyi olur dediğin.
Sabrican Zaim: Ya şöyle söyleyeyim ben el emeği şeylerin Paym.es üzerinden satılmasından çok keyif alıyorum. Hep şu şekilde kurguluyoruz insanlarda ev hanımlarının evde birşeyler yapıp satması ve bunu Paymes üzerinden satması bizim çok hoşumuza gidiyor. Şöyle söyleyeyim bizim bir destek ekibimiz var biz buraya gelen sadece Paym.es ile ilgili soruları cevaplamak değil, şunu da yapsanız satışımız daha fazla artar kısmını gerçekleştiriyoruz. Firma noktasında iş birlikleri yapmaya çalışıyoruz örnek vereyim geçen ay mesela Coldwell Banker var.
Levent Aşkan: Emlakçı değil mi?
Sabrican Zaim: Aynen öyle. Dedik ki gidelim Coldwell Banker ile anlaşalım. Coldwell Banker’ın zaten altında danışmanları var. Bu danışmanlar serbest ticaret yapan kişiler Paym.es’in normal yapısına çok uygunlar; hizmetin bedeli alırken, hizmet bedeli ödemesi yaparken onları içeri aktardık. Yani gittiğimiz şirketlerde de bir topluluk varsa ve bu toplulukta total olarak Paym.es’e kullanabiliyorsa bundan çok keyif alıyoruz. İçeri alıp onun cirosu üzerinden ilerlemektense bu yapı doğrultusunda ilerlemek bizim için daha keyifli oluyor.
Sosyal Ticaretin Geleceği
Levent Aşkan: Şimdi yavaş yavaş ben kapanışa geliyorum. Çok güzel bir muhabbet oluyor ama bitirmek zorundayım. Sen sosyal ticaretin geleceğini nasıl görüyorsun? Buna buna yönelik çalışmalar var mı? Çünkü Instagram kullanıcıları sürekli artıyor ve belki yeni yeni mecralar çıkar sosyal ticaretin chat botla sayı artışı nasıl olacak, sizin görüşleriniz neler?
Sabrican Zaim: 2017- 2018 büyümesi sosyal ticaretin tam 12 X ile yani 12 katı büyümesi ile gerçekleşti. Biz özellikle kurumların yavaş yavaş pazarlardan çekildiği biraz daha bireysel satıcılara, bireysel üreticilere, freelancerlar ile dışa bağımlı işler yapanlar yerine hem ürünün üretimini hem de satışını yapan modellere döneceğine inanıyoruz. Pazar verilerine bakarsak pazar verileri de bunu doğruluyor. Buradaki bu büyümenin katlanarak devam edeceği inancındayız. Genel haliyle düşünürsek bu freelancer modeller, bireylerin kendi üretimlerini yapmaları günün sonunda 3D printerları da işin içine katmak istemiyorum ama herkesin bir şeyler üretebildiği bir noktada becerisi olsun, becerisi olmasın ilgisi olduğunda bu işin katlanarak artacağını düşüncesindeyim ben.
Levent Aşkan: Benim de gözlemlediğim şu: yavaş yavaş kurumsal markaların yanı sıra bireysel markalar da çıkıyor. Influencerlar da aslında ikinci bir hesap açıp oradan ürün satmaya başlıyor. Bu da Instagram sayesinde oluyor ağırlıklı olarak. Takipçilerini bir şekilde diğer hesaba yönlendirip oradan ürün satmaya devam ediyorlar.
Sabrican Zaim: Bir etki alanım var. Ben bu etki alanımı A markasını yerine kullanana kadar kendi markam ne yapsam aslında bu beni daha ileriye götürebilirsin. Yani bir proje bazlı bir şeyler yapmak var bir de kendi adına kendi markan adına bir şey yapıp belki aynı hızda ileri taşımak değil ama daha dengeli ve daha uzun bir sürede ayakta kalacağını kanıtlamış oluyorsun en basitinden böyle.
Levent Aşkan: Bir de stresi daha az, yani başkasıyla uğraşacağıma en azından kendim kendi işimi yapıyormuş gibi ilerleyeyim. Gelirimi kendimi kontrol ederim düşüncesi de var belki de.
Sabrican Zaim: Şirket kurana kadar evet, şirket kurduktan sonra hayır.
Azerbaycan’a Bir Şeyler Satmak İsteyenlere Verebileceği Tavsiyeler
Levent Aşkan: Ben o seviyeye gelmediğinden oradaki sıkıntıları bilmiyorum. Azerbaycan açıldığınızı yakın zamanda da Mena bölgesine açılacağınızı paylaşmıştın. Azerbaycan’a bir ürün satmak isteyenlere verebileceğin tavsiyeler neler olur? Yazılım olabilir, internet üzerinden satılan bir şey olabilir. Çünkü sizin oradaki deneyiminiz yüksek. Bize zaten üç aşağı beş yukarı benziyordur ama bizimle paylaşmak istediğin bir şey var mı dikkatini çeken?
Sabrican Zaim: Öncelikle şunu söyleyeyim bize toplum olarak çok pozitif bakıyorlar +1 puan oradan alabilirsiniz. Bir de şöyle bir rahatlığımız var belki Türkiye’de belli şartları sağlamadan resmi makamlara belediyelere bir şeyler satabilme, sunma imkânınız yokken Azerbaycan’da bu imkân çok çok sağlanıyor. Çok büyük bir networke sahip olmasanız dahi birden bakanlık düzeyinde projenize karşılık bulabiliyorsunuz. Ki bu çok büyük bir artı. Gün sonunda alacağınız devletin bir parçası olabiliyor keza sanat üzerinde bir şeyler üretenler çok fazla o noktada açıklık var. Gittiğinizde pazara açıldığınızda; ben hiç değer bulamadım, kimse ilgilenmedi, benim ürünümü kimse dinlemedi deme şansınız bile yok. Pazara uyumludur, uyumlu değildir topluma uygundur ya da değildir o tamamen pazarı modellemeye bakılacak bir kısım. Gün sonunda sizi dinleyebilecek, ilgilenebilecek birini bulabiliyorsunuz ve bu çok çok networklere dayalı falanca vasıtasıyla geldim ve biz bunu yapmak istiyoruza dayalı bir şey değil. Kendimizden örnek verelim Instagram üzerinden ticaret oluyor Paym.es var ya da yok ve bu işin resmi sınırlar içerisinde, güvenli sınırlar içerisinde yapılması gerek dediğimiz noktada dediğimizde cevap bulduk çünkü hem zaten pazarın büyümesini anlatıyorduk hem de var olan bir problemin olmayan bir yeri işaret etmiyorduk aslında.
Levent Aşkan: O zaman teknolojik gelişimleri açıklar ve hoş karşılıyorlar diyelim.
Sabrican Zaim: Evet, pazar büyüklüğü olarak belki hacim olarak Türkiye kadar büyük değiller. Ama Türkiye’de yapılan Pazar çalışmalarına yönelik operasyonlara göre karşılık alma kısmı çok daha hızlı bir yer.
Levent Aşkan: Bir de galiba Rusya’ya açılmak istersen onun da bir ısınma turu mu oluyor?
Sabrican Zaim: Bizim üzerimizde öyle çünkü sonuçta Sovyetlerden ayrılmış bir ülke. Çok fazla Rusçaya hâkim bir ülke. Biz bir şekilde bu deneyimi ya da yurt dışından satın almak zorundaydık ya da bu geçişi yapabileceğimizi en iyi yer Azerbaycan Bakü, bir de biz de Azerbaycan’a konumlandırdık. Rusya’ya açılmak isteyenlere içerisinde büyük artısı olacağını inanıyorum çünkü Rusya’ya girmek isteyen bütün Startuplar ve En büyükleri dahi battı.
Levent Aşkan: İlk bir Azerbaycan denensin diyorsun.
Sabrican Zaim: Bunu söylüyorum ama belki biz de Rusya pazarına girmekte başarılı olamayacağız.
Levent Aşkan: Farklı bir deneyim.
Sabrican Zaim: Biz en azından böyle bir senaryo üzerinden gitmek istiyoruz şu anda.
Sabrican Zaim Chatbot Alanında Aktaracakları
Levent Aşkan: Peki chatbot geliştirmek isteyenlere verebileceğin tavsiyeler neler olur? Çünkü orası da çok ayrı bir alan, yeni yeni gelişen ama potansiyeli olan bir alan. Siz de bu alanda güzel deneyimlere sahipsiniz bu konu hakkında ne söyleyebilirsiniz?
Sabrican Zaim: Bu konuya bakış açımız şu. Aslında çok fazla şey var ne var Made In Turkey in bir sayfası var ve ona bağlı da bir chatbot var. Genel izlenim bu şekilde. Platform var platforma bağlı da bir chatbot var. Ama yurt dışarısında platformdan direkt botun içinde bulunduğu sistemlerin çok daha hızlı yükseldiğini görebiliyoruz.
Biz biraz daha bu tarafın yayılmasına yanındayız yani chat bot tabanlı sistemlerin yayılmasından yanayız. Gün sonunda bu mecralara daha çok insan gelecek herkes geldikçe daha çok insanlara ulaşmak gerekecek. İnsanların en çok zaman geçirdiği uygulama şu an Instagram ikincisi de WhatsApp ve diğer mesajlaşma uygulamaları ve dünya geneline baktığımızda insanlara UX mesajlaşma yapısına çok alışık. Düşünürsek aslında Messenger dan başlayan süreçte tamamen hayatımızdan çıkmayan tek kısım bu. Böyle bir platform varken şunu da şuradan tamamlayın bununda tamamlayıcısı olsun demek yerine Chat botlarla birçok şey düzelebilir. Avrupa’da kredi vereninden banka hizmetini burada yapana özellikle fintech üzerinden çok fazla hizmet var. Biz bir şekilde chat botun platformu olarak kullanılmasına yanayız günün sonunda bakılırsa Alexalarını yükseldiği, mesajlaşma aplikasyonlarını, chatbotların yükseldiği bir dönemde talepte o tarafa kayıyor.
Paym.es’in Hizmet Verdiği Platformlar
Levent Aşkan: Bir de her zaman kazancı sunuyor. Bir de eskiden orada birileri çalışırken muhabbetin nereye gideceğini anladığından bir noktaya kadar bot götürebiliyor bence o da güzel.
Sabrican Zaim: Karar mekanizmaları çok hızlı hareket ettirebiliyoruz bence onu da çok farkı var. Chat botlarını arkasına hep şunu diyoruz AI diyoruz aslında tamamen bir kenara bırakıp şunu da diyebiliriz. Bir kişinin chatbot’a dahil olması için belirli verileri olması lazım bu veriler bilindikten sonra karşıdaki kişiye hitabı karakterize edebiliyoruz, senli konuşma, sizli konuşma, atılacak emojisinden zamana kadar bunların hepsini customize edebiliyoruz. Böyle bir platform aslında başka bir yerde çok bulunabilecek bir şey değil ChatBot üzerinde var ve böyle bir deneyim varken insanlar bunun üzerinde kalmak isteyeceklerdir.
Levent Aşkan: Benim sorum kalmadı Sabrican senin eklemek istediklerin var mı konuştuklarımız üzerinden.
Sabrican Zaim: Ben çok teşekkür ederim bizim şu an benim elimde şu an bizim kariyer sayfamız var. Bu podcast de dinleyenlerin ilgi alanına girebileceğini düşündüğüm için. Açık pozisyonlarımız var hem Bakü ofisimize hem de Bahreyn ofisimize ekip arkadaşları arıyoruz arada söyleyeyim dedim.
Bölüm içerisinde geçen linkler:
websitesi: http://paym.es/
startup chile: https://www.startupchile.org/
seedstars: https://www.seedstarsworld.com/
slush: https://www.slush.org/
paymes kariyer sayfası: https://paym.es/kariyer.html
Sabrican Zaim twitter: https://twitter.com/sabrican
Sabrican Zaim email: sabrican@paym.es
Bölümler:
00:42
Sabrican Zaim kimdir?
01:18
Paymes hakkında detaylı bilgi?
03:43
Paymes’in hizmet verdiği platformlar
05:08
Ödeme operasyonunun nasıl gerçekleştiği
05:59
Gelir modeli?
06:54
Kullanıcı sayısı
07:26
Paymes’in yurtdışında aktif olduğu ülke, açılacak ülkeler ve pazar büyüklükleri
08:38
Neden Azerbeycan?
09:44
Türkiye’de ve Azerbeycan’da Yapılan Pazarlama Çalışmaları
Yüzyüze, eğitimler, küçük komüniteler
12:39
Paymes üzerinden satış yapılması için şirketleşmenin gerekliliği ve vergilendirme
14:00
Sosyal ticaretin faydası
15:24
StartupChile / Slush / Seedstars hikayeleri
19:12
Şaşırtan Hikayeler
20:38
Paymes üzerinden satış yapanların demografik bilgileri
23:37
Paymes ‘i kimler kullandığında büyük keyif alıyor.
25:42
Sosyal ticaretin geleceği
28:24
Azerbaycan’a birşeyler satmak isteyenlere verebileceği tavsiyeler
32:05
Chatbot alanında aktaracakları
34:24
Kapanış
Hemen dinle:
Spreaker:
iTunes: https://apple.co/2m5cawc
Spotify: https://spoti.fi/2lMrmy4
wpDiscuz